Allgemeine Geschäftsbedingungen

I.

Grundlegende Bestimmungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

I.

Grundlegende Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ bezeichnet) werden gemäß Abschnitt 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (im Folgenden als „Bürgerliches Gesetzbuch“ bezeichnet), herausgegeben.

Gülerfamily s.r.o.

ID: 08340340

mit Sitz: Na Michovkách I. 692, 252 43 Průhonice - Praha západ

eingetragen beim Amtsgericht Prag, Abschnitt C, Einlage 316684.

Kontaktangaben:

E-Mail: info@gulerfamily.cz

Telefon: 721 996 146

www.gulerfamily.cz

(im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet)

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und einer natürlichen Person, die außerhalb ihrer Geschäftstätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit (im Folgenden als „Käufer“ bezeichnet) über die Webschnittstelle auf der Website www.gulerfamily.cz (im Folgenden als „Online-Shop“ bezeichnet) einen Kaufvertrag abschließt.
2. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende Bestimmungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Kaufvertrag werden in tschechischer Sprache abgeschlossen.

II.

Informationen zu Waren und Preisen

1. Informationen zu den Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren und ihrer Hauptmerkmale, sind für jede einzelne Ware im Katalog des Online-Shops angegeben. Die Preise der Waren verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, aller damit verbundenen Gebühren und der Kosten für die Rücksendung der Waren, wenn diese nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können. Die Preise der Waren bleiben für den Zeitraum gültig, in dem sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Bestimmung schließt die Aushandlung eines Kaufvertrags zu individuell vereinbarten Bedingungen nicht aus.
2. Die Präsentation der Waren im Katalog des Online-Shops dient ausschließlich zu Informationszwecken und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.
3. Informationen zu den Kosten für Verpackung und Lieferung der Waren werden im Online-Shop veröffentlicht. Die Informationen zu den Kosten für Verpackung und Lieferung der im Online-Shop aufgeführten Waren gelten nur für den Fall, dass die Waren innerhalb der Tschechischen Republik geliefert werden.
4. Etwaige Nachlässe auf den Kaufpreis der Ware können nicht miteinander kombiniert werden, sofern zwischen dem Verkäufer und dem Käufer nichts anderes vereinbart wurde.

III.

Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

1. Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten für die Internetverbindung, Kosten für Telefongespräche), trägt der Käufer. Diese Kosten weichen nicht vom Grundtarif ab.
2. Der Käufer bestellt die Ware auf folgende Weise:

• über sein Kundenkonto, wenn er sich zuvor im Online-Shop registriert hat,
• durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.

1. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Ware, die Anzahl der Artikel, die Zahlungs- und Lieferart aus.
2. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer die von ihm in der Bestellung angegebenen Daten überprüfen und ändern. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche „Bestellung senden“ klickt. Die in der Bestellung angegebenen Informationen werden vom Verkäufer als korrekt angesehen. Die Gültigkeit der Bestellung setzt voraus, dass alle Pflichtangaben im Bestellformular ausgefüllt sind und der Käufer bestätigt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat.
3. Unmittelbar nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die E-Mail-Adresse, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat. Diese Bestätigung erfolgt automatisch und gilt nicht als Vertragsabschluss. Der Bestätigung liegen die aktuellen Geschäftsbedingungen des Verkäufers bei. Der Kaufvertrag kommt erst nach Eingang der Bestellung beim Verkäufer zustande. Die Benachrichtigung über die Annahme der Bestellung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
4. Wenn eine der in der Bestellung genannten Anforderungen nicht erfüllt werden kann, sendet der Verkäufer ein geändertes Angebot an die E-Mail-Adresse des Käufers. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag für den Kaufvertrag und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung des Käufers über die Annahme dieses Angebots an den Verkäufer an seine in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zustande.
5. Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann eine Bestellung stornieren, bis er eine Benachrichtigung über die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer erhalten hat. Der Käufer kann eine Bestellung stornieren, indem er die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Verkäufers anruft.
6. Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers seitens des Verkäufers bei der Angabe des Warenpreises im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Waren zu diesem offensichtlich falschen Preis an den Käufer zu liefern, selbst wenn dem Käufer eine automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugesandt wurde. Der Verkäufer hat den Käufer unverzüglich über den Fehler zu informieren und dem Käufer ein geändertes Angebot an die E-Mail-Adresse des Käufers zu senden. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag für einen Kaufvertrag und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch Bestätigung des Eingangs beim Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Käufers zustande.

IV.

Kundenkonto

1. Aufgrund der im Online-Shop vorgenommenen Registrierung des Käufers kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen. Über sein Kundenkonto kann der Käufer Waren bestellen. Der Käufer kann auch ohne Registrierung Waren bestellen.
2. Bei der Registrierung für ein Kundenkonto und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle Angaben korrekt und wahrheitsgemäß zu machen. Der Käufer ist verpflichtet, die im Benutzerkonto angegebenen Informationen bei jeder Änderung zu aktualisieren. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Warenbestellung gemachten Angaben werden vom Verkäufer als korrekt angesehen.
3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln. Der Verkäufer haftet nicht für den Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte.
4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Kundenkontos zu gestatten.
5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto nicht mehr nutzt oder wenn der Käufer gegen seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.
6. Der Käufer erkennt an, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht durchgehend verfügbar ist, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausstattung des Verkäufers oder die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausstattung Dritter.

V.

Zahlungsbedingungen und Warenlieferung

1. Der Käufer kann den Preis der Ware und die mit der Lieferung der Ware im Rahmen des Kaufvertrags verbundenen Kosten auf folgende Weise bezahlen:

• per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers Nr. 1628307002/5500, das bei der Raiffeisenbank geführt wird.

per Überweisung auf das Konto des Verkäufers über das GoPay-Zahlungssystem,

• in bar oder per Kreditkarte bei persönlicher Abholung im Geschäft

1. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern nachstehend nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Kaufpreis auch die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten.
2. Bei Barzahlung ist der Kaufpreis bei Erhalt der Ware zu zahlen. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu zahlen.
3. Bei Zahlung über ein Zahlungsgateway muss der Käufer die Anweisungen des jeweiligen elektronischen Zahlungsanbieters befolgen.
4. Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises erfüllt, wenn der entsprechende Betrag dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
5. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Vorauszahlung oder eine ähnliche Zahlung. Die Zahlung des Kaufpreises vor dem Versand der Ware ist keine Anzahlung.
6. Gemäß dem Gesetz über Verkaufsunterlagen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die erhaltenen Verkäufe online bei den Steuerbehörden zu registrieren, und im Falle eines technischen Defekts spätestens innerhalb von 48 Stunden.
7. Die Ware wird an den Käufer geliefert:

• an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse
• durch persönliche Abholung in den Räumlichkeiten des Verkäufers in Argentinská 702/1, Prag 7 - Holešovice

1. Die Wahl der Versandart erfolgt während des Bestellvorgangs.
2. Die Kosten für die Lieferung der Ware in Abhängigkeit von der Versandart und dem Erhalt der Ware sind in der Bestellung des Käufers und in der Auftragsbestätigung des Verkäufers angegeben. Wird die Versandart auf ausdrücklichen Wunsch des Käufers vereinbart, trägt der Käufer das Risiko und die mit dieser Versandart verbundenen zusätzlichen Kosten.
3. Ist der Verkäufer gemäß dem Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung anzunehmen. Ist es aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, erforderlich, die Ware wiederholt oder auf eine andere als in der Bestellung angegebene Weise zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Lieferung der Ware verbundenen Kosten oder die mit einer anderen Liefermethode verbundenen Kosten zu tragen.
4. Bei Erhalt der Ware vom Spediteur hat der Käufer die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und bei Mängeln den Spediteur unverzüglich zu benachrichtigen. Bei einer Beschädigung der Verpackung, die auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hindeutet, darf der Käufer die Sendung nicht vom Spediteur annehmen.
5. Der Verkäufer stellt dem Käufer einen Steuerbeleg – eine Rechnung – aus. Der Steuerbeleg wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
6. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware durch Zahlung des vollen Kaufpreises für die Ware, einschließlich der Versandkosten, jedoch nicht vor der Annahme der Ware. Die Haftung für zufälligen Untergang, Beschädigung oder Verlust der Ware geht zum Zeitpunkt der Annahme der Ware oder zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer verpflichtet war, die Ware anzunehmen, dies jedoch unter Verletzung des Kaufvertrags versäumt hat, auf den Käufer über.

VI.

Rücktritt vom Vertrag

1. Ein Käufer, der einen Kaufvertrag außerhalb seiner Geschäftstätigkeit als Verbraucher abgeschlossen hat, hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage

• ab dem Datum des Wareneingangs,
• ab dem Datum des Eingangs der letzten Warenlieferung, wenn der Vertragsgegenstand mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile umfasst
• ab dem Datum des Eingangs der ersten Warenlieferung, wenn der Vertragsgegenstand eine regelmäßig wiederkehrende Warenlieferung ist.

1. Der Käufer kann unter anderem nicht vom Kaufvertrag zurücktreten:

• von der Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wurden und der Verkäufer den Käufer vor Vertragsabschluss darüber informiert hat, dass er in einem solchen Fall kein Recht hat, vom Vertrag zurückzutreten,
• die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können,
• die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung nach Ablauf der Frist von 30 Tagen erfolgen kann und deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat,
• die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
• die Lieferung von verderblichen Waren oder Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Waren vermischt wurden,
• die Lieferung von Waren in versiegelter Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die Ware aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann,
• die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten,
• die Bereitstellung digitaler Inhalte, es sei denn, diese wurden auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt und mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellt und der Verkäufer hat den Käufer vor Vertragsabschluss darüber informiert, dass er in einem solchen Fall kein Widerrufsrecht hat,

• in den anderen in Artikel 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches genannten Fällen.

1. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, muss der Käufer innerhalb der Widerrufsfrist eine Widerrufserklärung senden.
2. Um vom Kaufvertrag zurückzutreten, kann der Käufer das vom Verkäufer bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Der Käufer sendet das Widerrufsformular an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail- oder Lieferadresse des Verkäufers. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer umgehend den Erhalt des Formulars.
3. Der Käufer, der vom Vertrag zurückgetreten ist, hat die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt an den Verkäufer zurückzusenden. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Waren an den Verkäufer, auch wenn die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können.
4. Wenn der Käufer vom Vertrag zurücktritt, erstattet der Verkäufer dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Rücktritt, alle vom Käufer erhaltenen Gelder, einschließlich der Lieferkosten, auf die gleiche Weise. Der Verkäufer gibt die erhaltenen Gelder nur dann auf andere Weise an den Käufer zurück, wenn der Käufer damit einverstanden ist und keine zusätzlichen Kosten anfallen.
5. Hat der Käufer eine andere als die billigste vom Verkäufer angebotene Versandart gewählt, so erstattet der Verkäufer dem Käufer die Kosten für die Lieferung der Ware in Höhe des Betrags, der der billigsten angebotenen Versandart entspricht.
6. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die erhaltenen Gelder an den Käufer zurückzuzahlen, bevor der Käufer die Ware an den Verkäufer übergeben oder nachgewiesen hat, dass er die Ware an den Verkäufer geschickt hat.
7. Der Käufer muss die Ware unbeschädigt, ungetragen und ungebraucht und, wenn möglich, in der Originalverpackung an den Verkäufer zurücksenden. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Ersatz von Schäden an der Ware einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.
8. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Ware nicht vorrätig ist, nicht verfügbar ist oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der Ware die Produktion oder den Import der Ware eingestellt hat. Der Verkäufer hat den Käufer unverzüglich über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu informieren und alle vom Käufer im Rahmen des Vertrags erhaltenen Gelder, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Rücktritts vom Vertrag auf die gleiche Weise oder auf die vom Käufer angegebene Weise zu erstatten.

VII.

Rechte aus mangelhafter Leistung

1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware bei Erhalt frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Käufer

• die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften aufweist und, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, die vom Verkäufer oder Hersteller beschriebenen Eigenschaften aufweist oder die vom Käufer angesichts der Art der Ware und auf der Grundlage der von ihnen durchgeführten Werbung erwarteten Eigenschaften aufweist,
• die Waren für den Zweck geeignet sind, für den der Verkäufer sie angibt oder für den Waren dieser Art normalerweise verwendet werden,
• die Waren in Qualität oder Verarbeitung dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Probe entsprechen, wenn die Qualität oder Verarbeitung unter Bezugnahme auf das vereinbarte Muster oder die vereinbarte Probe bestimmt wurde,
• die Waren in der entsprechenden Menge, dem entsprechenden Maß oder Gewicht vorliegen; und
• die Waren den Anforderungen der Gesetzgebung entsprechen.

1. Tritt der Mangel innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt der Ware durch den Käufer auf, so gilt die Ware als bei Erhalt mangelhaft. Der Käufer ist berechtigt, das Recht auf Reklamation eines Mangels, der bei Verbrauchsgütern innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt auftritt, geltend zu machen. Diese Bestimmung gilt nicht für Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, für einen Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, für Verschleiß durch normalen Gebrauch oder für gebrauchte Waren für einen Mangel, der dem Grad der Nutzung oder des Verschleißes entspricht, den die Waren bei der Übernahme durch den Käufer hatten, oder wenn dies aus der Art der Waren ersichtlich ist.
2. Im Falle eines Mangels kann der Käufer beim Verkäufer eine Reklamation einreichen und Folgendes verlangen:

• Ersatz durch neue Ware,
• Reparatur der Ware,
• einen angemessenen Rabatt auf den Kaufpreis,
• vom Vertrag zurückzutreten.

1. Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten,

• wenn die Ware einen Sachmangel aufweist,
• wenn er die Ware aufgrund des erneuten Auftretens des Mangels oder der Mängel nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß verwenden kann,
• bei mehreren Mängeln an der Ware.

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation an jedem Ort, an dem die Reklamation angenommen werden kann, oder sogar am Sitz oder am Ort der Geschäftstätigkeit anzunehmen. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche Bestätigung darüber auszustellen, wann der Käufer sein Recht ausgeübt hat, was der Inhalt der Reklamation ist und welche Art der Abwicklung der Käufer wünscht, sowie eine Bestätigung über das Datum und die Art der Abwicklung der Reklamation, einschließlich einer Bestätigung der Reparatur und der Dauer der Reparatur, oder eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation.
2. Der Verkäufer oder ein vom Verkäufer bevollmächtigter Mitarbeiter entscheidet unverzüglich oder in komplexen Fällen innerhalb von drei Arbeitstagen über die Reklamation. Diese Frist umfasst nicht die für die Art des Produkts oder der Dienstleistung angemessene Zeit, die für eine professionelle Beurteilung des Mangels erforderlich ist. Die Reklamation, einschließlich der Beseitigung des Mangels, muss unverzüglich, innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Reklamation, beigelegt werden, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer vereinbaren eine längere Frist. Der fruchtlose Ablauf dieser Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung und der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Zeitpunkt, zu dem die Willenserklärung des Käufers (Ausübung des Rechts aus mangelhafter Leistung) beim Verkäufer eingeht, gilt als Zeitpunkt der Geltendmachung des Anspruchs.
3. Der Verkäufer hat den Käufer schriftlich über das Ergebnis der Reklamation zu informieren.
4. Der Käufer hat keinen Anspruch auf das Recht auf mangelhafte Leistung, wenn der Käufer vor der Übernahme des Artikels wusste, dass der Artikel einen Mangel aufwies, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.
5. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Ersatz der angemessenen Kosten, die im Zusammenhang mit der Reklamation entstanden sind. Der Käufer kann dieses Recht innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gewährleistungsfrist gegenüber dem Verkäufer geltend machen.
6. Der Käufer hat die Wahl der Reklamationsmethode.
7. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien in Bezug auf Rechte aus mangelhafter Leistung sind in den Abschnitten 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches und im Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz geregelt.
8. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Haftung des Verkäufers für Mängel sind im Reklamationskodex des Verkäufers geregelt.

VIII.

Lieferung

1. Die Parteien können sich gegenseitig alle schriftliche Korrespondenz per E-Mail zustellen.
2. Der Käufer stellt dem Verkäufer die Korrespondenz an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zu. Der Verkäufer stellt dem Käufer die Korrespondenz an die E-Mail-Adresse zu, die im Kundenkonto oder in der Bestellung des Käufers angegeben ist.

IX.

Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Tschechische Handelsinspektion mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs, zuständig. Die Online-Plattform zur Streitbeilegung unter http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer im Rahmen des Kaufvertrags genutzt werden.
2. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik, Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten).
3. Der Verkäufer ist aufgrund einer Gewerbeberechtigung zum Verkauf von Waren berechtigt. Die Gewerbekontrolle wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit von der zuständigen Gewerbebehörde durchgeführt. Die Tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde überwacht unter anderem die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in einem festgelegten Umfang.

X.

Schlussbestimmungen

1. Alle Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass die Beziehung dem Recht der Tschechischen Republik unterliegt. Dies gilt unbeschadet der Rechte des Verbrauchers nach allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften.
2. Der Verkäufer ist nicht an Verhaltenskodizes gegenüber dem Käufer im Sinne von Abschnitt 1826(1)(e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.
3. Alle Rechte an der Website des Verkäufers, insbesondere die Urheberrechte an den Inhalten, einschließlich Seitenlayout, Fotos, Filmen, Grafiken, Marken, Logos und anderen Inhalten und Elementen, liegen beim Verkäufer. Es ist verboten, die Website oder Teile davon ohne Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu ändern oder anderweitig zu nutzen.
4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in den Online-Shop oder durch eine nicht bestimmungsgemäße Nutzung entstehen. Der Käufer darf bei der Nutzung des Online-Shops keine Verfahren anwenden, die sich negativ auf dessen Betrieb auswirken könnten, und darf keine Aktivitäten durchführen, die es ihm oder Dritten ermöglichen könnten, die Software oder andere Komponenten, aus denen der Online-Shop besteht, zu stören oder unbefugt zu nutzen, und den Online-Shop oder seine Teile oder Software in einer Weise zu nutzen, die seinem Zweck oder seiner Absicht zuwiderläuft.
5. Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 Abs. 2 BGB.
6. Der Kaufvertrag, einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.
7. Der Verkäufer kann den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeit der vorherigen Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind.
8. Ein Muster-Widerrufsformular ist den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1.4.2020 in Kraft

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ bezeichnet) werden gemäß Abschnitt 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (im Folgenden als „Bürgerliches Gesetzbuch“ bezeichnet)

Gülerfamily s.r.o.

ID: 08340340

mit Sitz: Na Michovkách I. 692, 252 43 Průhonice - Praha západ

eingetragen beim Amtsgericht in Prag, Abschnitt C, Einlage 316684.

Kontaktdaten:

E-Mail: info@gulerfamily.c

Telefon: 721 996 146

www.gulerfamily.cz

(im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und einer natürlichen Person, die außerhalb ihrer Geschäftstätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit (im Folgenden als „Käufer“ bezeichnet) über die Webschnittstelle auf der Website www.gulerfamily.cz (im Folgenden als „Online-Shop“ bezeichnet) einen Kaufvertrag abschließt
2. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende Bestimmungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Kaufvertrag werden in tschechischer Sprache abgeschlossen.

II.

Informationen zu Waren und Preisen

1. Informationen zu den Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren und ihrer Hauptmerkmale, sind für jede einzelne Ware im Katalog des Online-Shops angegeben. Die Preise der Waren verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, aller damit verbundenen Gebühren und der Kosten für die Rücksendung der Waren, wenn diese nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können. Die Preise der Waren bleiben für den Zeitraum gültig, in dem sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Bestimmung schließt die Aushandlung eines Kaufvertrags zu individuell vereinbarten Bedingungen nicht aus
2. Die Präsentation der Waren im Katalog des Online-Shops dient ausschließlich zu Informationszwecken und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.
3. Informationen zu den Kosten für Verpackung und Lieferung der Waren werden im Online-Shop veröffentlicht. Die Informationen zu den Kosten für Verpackung und Lieferung der im Online-Shop aufgeführten Waren gelten nur für den Fall, dass die Waren innerhalb der Tschechischen Republik geliefert werden
4. Etwaige Nachlässe auf den Kaufpreis der Ware können nicht miteinander kombiniert werden, sofern zwischen dem Verkäufer und dem Käufer nichts anderes vereinbart wurde.

III.

Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

1. Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten für die Internetverbindung, Kosten für Telefongespräche), trägt der Käufer. Diese Kosten weichen nicht vom Grundtarif ab.
2. Der Käufer bestellt die Ware auf folgende Weise

• über sein Kundenkonto, wenn er sich zuvor im Online-Shop registriert hat,
• durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.

1. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Ware, die Anzahl der Artikel, die Zahlungs- und Lieferart
2. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer die von ihm in der Bestellung eingegebenen Daten überprüfen und ändern. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche „Bestellung senden“ klickt. Die in der Bestellung angegebenen Informationen werden vom Verkäufer als korrekt angesehen. Die Gültigkeit der Bestellung setzt voraus, dass alle Pflichtangaben im Bestellformular ausgefüllt sind und der Käufer bestätigt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat
3. Unmittelbar nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die E-Mail-Adresse, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat. Diese Bestätigung erfolgt automatisch und gilt nicht als Vertragsabschluss. Der Bestätigung liegen die aktuellen Geschäftsbedingungen des Verkäufers bei. Der Kaufvertrag kommt erst nach Eingang der Bestellung beim Verkäufer zustande. Die Benachrichtigung über die Annahme der Bestellung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet
4. Wenn eine der in der Bestellung genannten Anforderungen nicht erfüllt werden kann, sendet der Verkäufer ein geändertes Angebot an die E-Mail-Adresse des Käufers. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag für den Kaufvertrag und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung des Käufers über die Annahme dieses Angebots an den Verkäufer an seine in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zustande
5. Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann eine Bestellung stornieren, bis er eine Benachrichtigung über die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer erhalten hat. Der Käufer kann eine Bestellung stornieren, indem er die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Verkäufers anruft
6. Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers seitens des Verkäufers bei der Angabe des Warenpreises im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Waren zu diesem offensichtlich falschen Preis an den Käufer zu liefern, selbst wenn dem Käufer eine automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugesandt wurde Der Verkäufer hat den Käufer unverzüglich über den Fehler zu informieren und dem Käufer ein geändertes Angebot an die E-Mail-Adresse des Käufers zu senden. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag für einen Kaufvertrag und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch Bestätigung des Eingangs durch den Käufer an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zustande.

IV.

Kundenkonto

1. Aufgrund der im Online-Shop vorgenommenen Registrierung des Käufers kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen Über sein Kundenkonto kann der Käufer Waren bestellen. Der Käufer kann auch ohne Registrierung Waren bestellen.
2. Bei der Registrierung für ein Kundenkonto und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle Angaben korrekt und wahrheitsgemäß zu machen. Der Käufer ist verpflichtet, die im Benutzerkonto angegebenen Informationen bei jeder Änderung zu aktualisieren. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Warenbestellung gemachten Angaben werden vom Verkäufer als korrekt angesehen
3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln. Der Verkäufer haftet nicht für den Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte.
4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Kundenkontos zu gestatten
5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto nicht mehr nutzt oder wenn der Käufer gegen seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.
6. Der Käufer erkennt an, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht durchgehend verfügbar ist, insbesondere im Hinblick auf die erforderliche Wartung der Hardware- und Softwareausstattung des Verkäufers oder die erforderliche Wartung der Hardware- und Softwareausstattung Dritter.

V.

Zahlungsbedingungen und Lieferung der Ware

1. Der Käufer kann den Preis der Ware und die mit der Lieferung der Ware im Rahmen des Kaufvertrags verbundenen Kosten auf folgende Weise bezahlen:

• per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers Nr. 1628307002/5500, das bei der Raiffeisenbank geführt wird.

per Überweisung auf das Konto des Verkäufers über das GoPay-Zahlungssystem,

• in bar oder per Kreditkarte bei persönlicher Abholung im Schuhgeschäft

1. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern nachstehend nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Kaufpreis auch die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten.
2. Bei Barzahlung ist der Kaufpreis bei Erhalt der Ware zu zahlen. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu zahlen
3. Bei Zahlung über ein Zahlungsgateway muss der Käufer die Anweisungen des jeweiligen elektronischen Zahlungsanbieters befolgen.
4. Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises erfüllt, wenn der entsprechende Betrag dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
5. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Vorauszahlung oder eine ähnliche Zahlung. Die Zahlung des Kaufpreises vor dem Versand der Ware ist keine Anzahlung
6. Gemäß dem Gesetz über Verkaufsunterlagen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die erhaltenen Verkäufe online bei den Steuerbehörden zu registrieren, und im Falle eines technischen Defekts spätestens innerhalb von 48 Stunden.
7. Die Ware wird an den Käufer geliefert:

• an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse
• durch persönliche Abholung in den Räumlichkeiten des Verkäufers in Argentinská 702/1, Prag 7 - Holešovice

1. Die Wahl der Versandart erfolgt während des Bestellvorgangs
2. Die Kosten für die Lieferung der Ware in Abhängigkeit von der Versandart und dem Erhalt der Ware sind in der Bestellung des Käufers und in der Auftragsbestätigung des Verkäufers angegeben. Wird die Versandart auf besonderen Wunsch des Käufers vereinbart, trägt der Käufer das Risiko und die mit dieser Versandart verbundenen zusätzlichen Kosten
3. Ist der Verkäufer gemäß dem Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung anzunehmen. Ist es aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, erforderlich, die Ware wiederholt oder auf eine andere als in der Bestellung angegebene Weise zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Lieferung der Ware verbundenen Kosten oder die mit einer anderen Liefermethode verbundenen Kosten zu tragen
4. Bei Erhalt der Ware vom Spediteur hat der Käufer die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und bei Mängeln den Spediteur unverzüglich zu benachrichtigen. Bei einer Beschädigung der Verpackung, die auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hindeutet, darf der Käufer die Sendung nicht vom Spediteur annehmen.
5. Der Verkäufer stellt dem Käufer einen Steuerbeleg – eine Rechnung – aus. Der Steuerbeleg wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet
6. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware durch Zahlung des vollen Kaufpreises für die Ware, einschließlich der Versandkosten, jedoch nicht vor der Annahme der Ware. Die Haftung für zufälligen Untergang, Beschädigung oder Verlust der Ware geht zum Zeitpunkt der Annahme der Ware oder zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer verpflichtet war, die Ware anzunehmen, dies jedoch unter Verletzung des Kaufvertrags versäumt hat, auf den Käufer über.

VI.

Rücktritt vom Vertrag

1. Ein Käufer, der einen Kaufvertrag außerhalb seiner Geschäftstätigkeit als Verbraucher abgeschlossen hat, hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage

• ab dem Datum des Wareneingangs,
• ab dem Datum des Eingangs der letzten Warenlieferung, wenn der Vertragsgegenstand mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile umfasst
• ab dem Datum des Eingangs der ersten Warenlieferung, wenn der Vertragsgegenstand eine regelmäßig wiederkehrende Warenlieferung ist.

1. Der Käufer kann unter anderem nicht vom Kaufvertrag zurücktreten:

• von der Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wurden und der Verkäufer den Käufer vor Vertragsabschluss darüber informiert hat, dass er in einem solchen Fall kein Recht hat, vom Vertrag zurückzutreten
• die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können,
• die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung nach Ablauf der Frist von 30 Tagen erfolgen kann und deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat,
• die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder auf seine Person zugeschnitten wurden
• die Lieferung verderblicher Waren und Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Waren vermischt wurden,
• die Lieferung von Waren in versiegelter Verpackung, die vom Käufer aus der Verpackung genommen wurden und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können,
• die Lieferung einer Audio- oder Videoaufzeichnung oder eines Computerprogramms, wenn die Originalverpackung beschädigt wurde,
• die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten
• die Bereitstellung digitaler Inhalte, es sei denn, diese wurden auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt und mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellt und der Verkäufer hat den Käufer vor Vertragsabschluss darüber informiert, dass er in einem solchen Fall kein Widerrufsrecht hat,

• in den anderen in Artikel 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs genannten Fällen

1. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, muss der Käufer innerhalb der Widerrufsfrist eine Widerrufserklärung senden.
2. Um vom Kaufvertrag zurückzutreten, kann der Käufer das vom Verkäufer bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Der Käufer sendet das Widerrufsformular an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail- oder Lieferadresse des Verkäufers. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer umgehend den Erhalt des Formulars.
3. Der Käufer, der vom Vertrag zurückgetreten ist, hat die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt an den Verkäufer zurückzusenden. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Waren an den Verkäufer, auch wenn die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können
4. Wenn der Käufer vom Vertrag zurücktritt, erstattet der Verkäufer dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Rücktritt, alle vom Käufer erhaltenen Gelder, einschließlich der Lieferkosten, auf die gleiche Weise. Der Verkäufer gibt die erhaltenen Gelder nur dann auf andere Weise an den Käufer zurück, wenn der Käufer damit einverstanden ist und keine zusätzlichen Kosten anfallen
5. Hat der Käufer eine andere als die billigste vom Verkäufer angebotene Versandart gewählt, so erstattet der Verkäufer dem Käufer die Kosten für den Versand der Ware in Höhe des Betrags, der der billigsten angebotenen Versandart entspricht.
6. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die erhaltenen Gelder an den Käufer zurückzuzahlen, bevor der Käufer die Ware an den Verkäufer übergeben oder nachgewiesen hat, dass er die Ware an den Verkäufer geschickt hat
7. Der Käufer muss die Ware unbeschädigt, ungetragen und ungebraucht und, wenn möglich, in der Originalverpackung an den Verkäufer zurücksenden. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Ersatz von Schäden an der Ware einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen
8. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Ware nicht vorrätig ist, nicht verfügbar ist oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der Ware die Produktion oder den Import der Ware eingestellt hat Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und erstattet alle vom Käufer im Rahmen des Vertrags erhaltenen Gelder, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Rücktritts vom Vertrag auf die gleiche Weise oder auf die vom Käufer angegebene Weise.

VII.

Rechte aus mangelhafter Leistung

1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware bei Erhalt frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Käufer

• die Ware die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften aufweist und, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, die vom Verkäufer oder Hersteller beschriebenen Eigenschaften aufweist oder die vom Käufer angesichts der Art der Ware und auf der Grundlage der von ihnen durchgeführten Werbung erwarteten Eigenschaften aufweist,
• die Ware für den Zweck geeignet ist, für den der Verkäufer sie angibt, oder für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden
• die Waren in Qualität oder Verarbeitung dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Probe entsprechen, wenn die Qualität oder Verarbeitung unter Bezugnahme auf das vereinbarte Muster oder die vereinbarte Probe bestimmt wurde
• die Waren die richtige Menge, das richtige Maß oder das richtige Gewicht haben; und
• die Waren den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

1. Tritt der Mangel innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt der Waren durch den Käufer auf, gelten die Waren als bei Erhalt mangelhaft. Der Käufer ist berechtigt, das Recht auf Reklamation eines Mangels, der bei Verbrauchsgütern innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt auftritt, geltend zu machen Diese Bestimmung gilt nicht für Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, für einen Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, für Verschleiß durch normalen Gebrauch oder für gebrauchte Waren für einen Mangel, der dem Grad der Nutzung oder des Verschleißes entspricht, den die Waren bei der Übernahme durch den Käufer hatten, oder wenn dies aus der Art der Waren hervorgeht
2. Im Falle eines Mangels kann der Käufer beim Verkäufer eine Reklamation einreichen und Folgendes verlangen:

• Ersatz durch neue Ware,
• Reparatur der Ware,
• einen angemessenen Rabatt auf den Kaufpreis,
• vom Vertrag zurücktreten.

1. Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten,

• wenn die Ware einen Sachmangel aufweist,
• wenn er die Ware aufgrund des erneuten Auftretens des Mangels oder der Mängel nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß verwenden kann
• bei mehreren Mängeln an der Ware.

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation an jedem Ort anzunehmen, an dem die Reklamation angenommen werden kann, oder sogar am Sitz oder am Ort der Geschäftstätigkeit. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche Bestätigung darüber auszustellen, wann der Käufer sein Recht ausgeübt hat, was der Inhalt der Reklamation ist und welche Art der Abwicklung der Käufer wünscht, sowie eine Bestätigung über das Datum und die Art der Abwicklung der Reklamation, einschließlich einer Bestätigung der Reparatur und der Dauer der Reparatur, oder eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation
2. Der Verkäufer oder ein vom Verkäufer bevollmächtigter Mitarbeiter entscheidet unverzüglich oder in komplexen Fällen innerhalb von drei Arbeitstagen über die Reklamation. Diese Frist umfasst nicht die für die Art des Produkts oder der Dienstleistung angemessene Zeit, die für eine professionelle Beurteilung des Mangels erforderlich ist. Die Reklamation, einschließlich der Beseitigung des Mangels, muss unverzüglich, innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Reklamation, beigelegt werden, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer vereinbaren eine längere Frist Der fruchtlose Ablauf dieser Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung und der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Zeitpunkt, zu dem die Willenserklärung des Käufers (Ausübung des Rechts aus mangelhafter Leistung) beim Verkäufer eingeht, gilt als Zeitpunkt der Geltendmachung des Anspruchs.
3. Der Verkäufer hat den Käufer schriftlich über das Ergebnis der Reklamation zu informieren.
4. Der Käufer hat keinen Anspruch auf das Recht auf mangelhafte Leistung, wenn der Käufer vor der Übernahme der Sache wusste, dass die Sache einen Mangel aufwies, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.
5. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Ersatz der angemessenen Kosten, die im Zusammenhang mit der Reklamation entstanden sind. Der Käufer kann dieses Recht innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gewährleistungsfrist gegenüber dem Verkäufer geltend machen.
6. Der Käufer hat die Wahl der Reklamationsmethode
7. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien in Bezug auf Rechte aus mangelhafter Leistung sind in den Abschnitten 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches und im Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz geregelt
8. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Haftung des Verkäufers für Mängel sind im Reklamationskodex des Verkäufers geregelt.

VIII.

Lieferung

1. Die Parteien können sich gegenseitig alle schriftliche Korrespondenz per E-Mail zustellen.
2. Der Käufer stellt dem Verkäufer die Korrespondenz an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zu. Der Verkäufer stellt dem Käufer die Korrespondenz an die E-Mail-Adresse zu, die im Kundenkonto oder in der Bestellung des Käufers angegeben ist.

IX

Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Tschechische Handelsinspektion mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs, zuständig [...] [...]
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